Obchodné podmienky internetového obchodu NKODA Europe

§ 1 Všeobecné ustanovenia

1. Internetový obchod dostupný na adrese: https://nkodaeurope.com prevádzkuje: NKODA EUROPE SPOLOČNOSŤ S OBMEDZENOU ZODPOVEDNOSŤOU (SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ) ul. Odlewnicza 4A / hala B, 03-231 Varšava, Poľsko KRS: 0001172488 NIP (daňové identifikačné číslo): 5243040290 REGON: 541763220 e-mail: zamowienia@nkodaeurope.com telefón:  698 290 001
2. Tieto obchodné podmienky stanovujú pravidlá používania internetového obchodu, zadávania objednávok, uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv na tovar.
3. Zákazníkom obchodu môže byť plnoletá fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity.

§2 Produkty a ceny

1. Všetky ceny v obchode sú hrubé ceny (vrátane DPH) a sú uvedené v poľských zlotých (PLN), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
2. Cena výrobku zobrazená v okamihu zadania objednávky je pre zákazníka záväzná.
3. Obchod si vyhradzuje právo meniť ceny, zavádzať nové produkty a organizovať propagačné akcie, čo však nemá vplyv na objednávky zadané pred týmito zmenami.

§3 Zadávanie objednávok

1. Objednávky je možné zadávať prostredníctvom internetového obchodu (systém nákupného košíka).
2. Pri zadávaní objednávky je zákazník povinný uviesť pravdivé kontaktné a adresné údaje.
3. Zákazník je povinný pri zadávaní objednávky súhlasiť s týmito obchodnými podmienkami.

§4 Platby

1. Obchod ponúka nasledujúce spôsoby platby:
   • tradičný bankový prevod,
   • online platby (Przelewy24),
   • ďalšie spôsoby uvedené v priebehu procesu platby.
2. V prípade online platieb sa spracovanie objednávky začne až po tom, čo obchod dostane potvrdenie o platbe.

§5 Dodanie

1. Tovar sa dodáva v rámci Poľska (a do ostatných krajín EÚ, ak to obchod ponúka).
2. Objednávky sú doručované kuriérskymi službami alebo inými prepravcami uvedenými pri dokončovaní objednávky.
3. Náklady na dopravu sa uvádzajú v každom jednotlivom prípade počas procesu objednávania.
4. Doba spracovania objednávky: Objednávky sa spracúvajú ihneď po potvrdení platby. Štandardná doba spracovania je 1–3 pracovné dni. V prípade produktov rezaných na mieru alebo vyrábaných na objednávku môže doba spracovania trvať až 5 pracovných dní. O akýchkoľvek oneskoreniach bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky.

§6 Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ informovať obchod prostredníctvom e-mailu (zamowienia@nkodaeurope.com) a vrátiť tovar na sídlo spoločnosti.
3. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
4. Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

§7 Sťažnosti

1. Obchod nesie zodpovednosť za vecné a právne vady tovaru v súlade s ustanoveniami poľského Občianskeho zákonníka a zákona o právach spotrebiteľov.
2. Sťažnosti je možné zasielať e-mailom na adresu: reklamacje@nkodaeurope.com.
3. Sťažnosť by mala obsahovať: údaje o zákazníkovi, popis vady a doklad o kúpe.
4. Obchod odpovie na sťažnosť do 14 dní.

§8 Ochrana osobných údajov

1. Správcom osobných údajov je spoločnosť NKODA EUROPE Sp. z o.o.
2. Osobné údaje sa spracúvajú na účely vybavovania objednávok a v súlade so zásadami ochrany osobných údajov tohto obchodu.
3. Zákazník má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo požiadanie o ich vymazanie.

§ 9 Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú k dispozícii na adrese https://nkodaeurope.com.
2. V záležitostiach, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa uplatňuje poľské právo, vrátane Občianskeho zákonníka a zákona o právach spotrebiteľov.
3. Obchod si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok, avšak takéto zmeny sa nevzťahujú na objednávky zadané pred ich zmenou.